W sklepie internetowym Sardeno szanujemy prywatność naszych klientów i użytkowników. Niniejszy dokument wyjaśnia podstawowe zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne ich wykorzystywania oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanym jako ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), w zakresie jego zastosowania.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem sklepu internetowego Sardeno jest indywidualny sprzedawca prowadzący sklep ze Stanów Zjednoczonych.

W sprawach dotyczących danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub pytań związanych z prywatnością można skontaktować się z nami za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu Sardeno możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko;
• dane kontaktowe, w tym adres e-mail i numer telefonu;
• adres dostawy i adres rozliczeniowy;
• informacje dotyczące zamówień, zakupionych produktów i historii transakcji;
• informacje o płatnościach i ich statusie, udostępniane przez dostawców usług płatniczych;
• treść wiadomości i zgłoszeń kierowanych do obsługi klienta;
• dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu;
• informacje dotyczące preferencji prywatności oraz zgód, jeżeli zostały udzielone.

Zakres przetwarzanych danych zależy od konkretnych czynności podejmowanych przez użytkownika i funkcji wykorzystywanych w sklepie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak niektóre informacje są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Brak podania wymaganych danych kontaktowych lub adresowych może uniemożliwić realizację zamówienia lub dostarczenie zakupionych produktów.

Podanie danych w celach marketingowych, gdy odbywa się na podstawie zgody, jest dobrowolne i nie stanowi warunku dokonania zakupu.

5. Odbiorcy danych osobowych

W celu prowadzenia sklepu internetowego i realizacji zamówień dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi wspierające naszą działalność.

W zależności od konkretnego zamówienia i konfiguracji sklepu mogą to być:

• Shopify – dostawca platformy handlu internetowego;
• dostawcy usług płatniczych – w zakresie obsługi transakcji;
• firmy kurierskie i operatorzy logistyczni – w zakresie dostawy produktów;
• dostawcy usług informatycznych i bezpieczeństwa;
• podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne, jeżeli są wykorzystywane;
• właściwe organy publiczne, jeżeli udostępnienie danych jest wymagane prawem.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie odpowiednim do celu ich przetwarzania i zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Sardeno jest prowadzone przez sprzedawcę indywidualnego ze Stanów Zjednoczonych. W związku z tym dane osobowe klientów z Polski mogą być przetwarzane lub udostępniane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

W przypadku przekazywania danych objętych przepisami rozdziału V RODO stosuje się odpowiedni mechanizm legalizujący transfer, taki jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, o ile obejmuje danego odbiorcę, lub standardowe klauzule umowne wraz z dodatkowymi środkami ochrony, jeżeli są wymagane.

Informacje dotyczące odpowiednich zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem e-mail wskazanym w niniejszym dokumencie.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez czas wynikający z właściwych obowiązków prawnych.

W szczególności:

• dane zamówień – przez czas realizacji umowy i okres wymagany odpowiednimi przepisami;
• dokumentacja transakcji – przez okres wynikający z obowiązków podatkowych i księgowych;
• dane związane z reklamacjami – przez okres potrzebny do obsługi sprawy i ewentualnych roszczeń;
• korespondencja – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i udokumentowania kontaktu;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przechowywania.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, o ile nie istnieje prawna podstawa ich dalszego przechowywania.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane osobowe są przetwarzane, przysługują prawa wynikające z RODO, w zakresie i na warunkach określonych przepisami.

9. Jak skorzystać ze swoich praw?

Aby skorzystać z praw związanych z ochroną danych osobowych, należy skontaktować się z nami pod adresem:

frontdeskcarejknmhgbyu@sardeno.com

W zgłoszeniu warto wskazać, jakiego prawa dotyczy żądanie, oraz podać informacje umożliwiające jego rozpatrzenie.

Jeżeli będzie to konieczne, możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

Odpowiedzi udzielamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania. W przypadkach przewidzianych przez RODO termin może zostać przedłużony, o czym poinformujemy zgodnie z przepisami.

10. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest:

11. Pliki cookie i technologie śledzące

Sklep Sardeno może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka oraz zapamiętywania preferencji użytkowników.

Opcjonalne technologie analityczne lub marketingowe, jeżeli są wykorzystywane, podlegają odpowiednim zasadom uzyskiwania zgody.

Szczegółowe informacje dotyczące kategorii plików cookie i sposobów zarządzania nimi znajdują się w Polityce plików cookie.

12. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy starań, aby dane osobowe były chronione przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

W tym celu stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, dostosowane do charakteru przetwarzanych danych i związanego z nimi ryzyka.

Bezpieczeństwo danych wspierają również rozwiązania techniczne dostawców usług wykorzystywanych przy prowadzeniu sklepu, w tym platformy Shopify.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W związku z obsługą sklepu mogą być stosowane zautomatyzowane rozwiązania techniczne, na przykład służące bezpieczeństwu transakcji lub wykrywaniu nadużyć.

Jeżeli w konkretnym przypadku miałoby miejsce podejmowanie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, wywołujące skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływające na osobę, udostępniane będą informacje i środki ochrony wymagane przez art. 22 RODO.

14. Zmiany zasad ochrony danych

Niniejszy dokument może być aktualizowany w związku ze zmianami przepisów, procesów przetwarzania danych lub usług wykorzystywanych w sklepie.

Aktualna wersja dokumentu jest udostępniana na stronie internetowej Sardeno.

15. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw wynikających z RODO prosimy o kontakt: